一般来说，涂料销售员每天要做的是事情就是跑客户、打电话、卖产品，赢取更大的市场。是这样吗?其实不是的，一个销售高手每天要做的就只有2件事，一件是“攻心”，第二件事“洗脑”。现在的客户都不好应对了，没有绝对的实力分分钟被能侃乱吹的客户给“洗脑”了，这对于涂料销售员来说无非是不可取的。作为一个涂料销售员来说，掌握反“洗脑”的技能可是很重要的。那么，涂料销售人员如何做到反“洗脑”呢?

　　1.不要害怕客户的拒绝

　　要知道买货才是嫌货人。当客户一张嘴就开始挑毛病、找缺点时，作为涂料销售员一定要淡定，不要因为客户的挑剔而乱了阵脚。很多年轻的涂料销售员总是沉不住气，一听到客户说了一些拒绝的话，便马上抛出折扣来留住客户。但这种轻易得到的折扣却会使客户马上失去购买的兴趣。因为所有的人都知道一句话：“好货不便宜，便宜没好货。”如果是好货的话，不可能这么爽快地打折。因此，正确对待客户的拒绝和挑剔是销售员做对事的入门课。

　　2.正确、有力地回答客户的疑问，并且给出能做到的承诺

　　几乎每一个客户都会有或大或小的疑问，尤其是那些一挥手就几十万、几百万的大客户，他们的疑问则更是多如牛毛。对于这些客户，如果你不能正确、有力地回答客户的问题，那就会被客户的疑问牵着鼻子走。因此，涂料销售员需要对产品的优势了解得一清二楚。当客户进行比较性的提问时，涂料销售员就可以用产品的长项去攻击对手的短项。

　　3.在谈话中给客户“洗脑”，变被动为主动

　　涂料销售员要懂得察言观色，不要一直等着客户挑剔完了，然后乖乖地听客户训话。你应该主动把客户最想要知道、最关心的信息传递出去。

　　在销售的市场中，涂料销售员最大的任务就是反“洗脑”，如果做不到这一点的话，你的销售工作就很难做到顶级。